exic

EX 予約という JR のサービスがあります
https://expy.jp/product/exic/

4, 5 年くらい前に知って良さそうかなと思って使ってみてたのですが、色々思ってたのと違ったりして、あまり使わなかったので解約することにしました

いいサービスに見えたけど

このサービスは新幹線の予約サービスで、ネットで事前に予約しておいて、駅では専用のカードを使って改札でタッチするだけでいいというかなり便利なものです(条件があえば
便利になるだけでなく、料金の割引もあります
距離が遠いほど割引される金額も増えて、東京~新大阪の片道だと 1,100 円割引です
年会費がありますが、それがちょうど 1,100 円なので、年に東京から新大阪の片道相当を 1 回乗れば割引される額の方が多くなります
良さそうに見えますね

しかし実際のところは、便利で安くなるのはほぼ新幹線のある駅で乗って降りる場合くらいだと思います
乗り換えが絡むと一気に不便になります
説明書にこのパターンはこうやって乗るみたいなケースが色々書いてますが多すぎて読む気も覚える気もしないです
もうちょっとどうにかならなかったのかと思います
コロナが流行るちょっと前からは全然使ってなかったので、もしかすると今だと改善されている可能性もありますけど

一番の問題は特急に乗り換える場合です
新幹線から特急に乗り換えると、特急料金が半額になる乗継割引があります
新幹線と在来線の特急券を一緒に買う必要があります
特急での移動距離が長いと、この割引額は大きくなってきます
EX 予約では、新幹線区間だけを別に買うシステムなのでこの割引が受けられません
EX 予約では、東京~新大阪の新幹線利用だと、上に書いた通り 1,100 円が割り引かれます
東京もしくは大阪から特急で移動して、その特急料金が 2,200 円を超える場合、半額の割引額が 1,100 円を超えます
つまり、 EX 予約の割引よりも乗継割引のほうが、割引額が多くなり、全体としては安くなります
このように移動区間によっては、 EX 予約を使うほうが使わない場合よりも料金が高くなることがあります

駅名や実際の金額を使った具体例を書いて、この内容の詳細な説明してたページがあったと思うのですが、今探しても見つからなかったです
たしか契約してすぐに知っていきなり失望した覚えがあるので、公式サイトの FAQ とかかなと思うのですけどね

それでも、ネット予約できて楽に乗れるなら、ちょっとの負担増は許容できなくもない・・・・かな?とか思ってました
ですが、全然楽じゃなかったです
EX 予約のカードを使う場合は、乗車券+特急券のセットになるので、乗車券は新幹線区間のみになります
新幹線利用区間外の乗車券は別に必要です
乗車券は分けて買うと高くなるので、区間全体をまとめて買いたいです

そうなると、 EX 予約の中の e 特急券という物を使う必要が出てきます
これは新幹線特急券だけを買えるサービスです
乗車券はこれとは別に自分で全区間をまとめて買います
EX 予約だと乗車券込だったので、東京~新大阪が 1,100 円割引でしたが、 e 特急券だと 900 円割引に下がります
e 特急券にはさらに不便なところがあります
EX 予約だと送付されてくる専用カードをタッチするだけで改札をくぐれますが、 e 特急券は駅で切符を発行しないといけません

値段は高くなるし、乗車券は買わないといけないし、 e 特急券を駅で発行しないといけないし・・・ってこれもう普通に切符買ったほうがマシですよね
事前に指定席を予約できるというところはメリットかもしれません
しかし、私は指定席は好きじゃないので自由席しか使ってません
指定席だと周りの状況に応じて気軽に席移動ができませんし

あとこれは個人的な勘違いではあったのですが、もうひとつがっかりポイントがありました
EX 予約のサービス説明に、何度でも手数料無料で予約変更ができる、というのがあります
予約変更できるというのをキャンセルもできると理解していたので、契約後に届いた書類を見ていてキャンセルは有料と言う記載を見つけて、思ってたのと違うってなりました
ちょうど契約する少し前くらいに、キャンセルをするつもりで忘れていて切符代をムダにしたことがあったので簡単にキャンセルできるのは魅力と感じていたのですけど
キャンセルまで無料だと悪い使い方をする人が増えそうですし仕方ないですね

そんな感じで、特に得にならないし、電車乗る機会もほとんどないしで解約することにしました

解約

解約手続きは結構面倒でした

EX 予約を契約する方法は、専用のクレジットカードがついてくるものと、すでに持ってるカードに追加するプラス EX というのがあります
私の場合はカードを増やしたくなかったのでプラス EX にしました
プラス EX では、 JR ではなくクレジットカードの会社のページから申し込む必要があります
解約する場合もそれと同じように、クレジットカードの会社のページから申し込みが必要です
https://jr-central.co.jp/ex/guide/card.html

私が追加したカードは三井住友カードでした
ここだと、資料請求して送られてくる書類に名前などを記入して送り返すというすごーく面倒なことをしないといけないようです

このページにある 1736 という番号が解約届らしいので、この番号を請求します
https://www.smbc-card.com/memx/shiryo/index.html?shiryoKindno=2071#info3

直接リンクでいけたらいいのに、番号を覚えて、この番号入力画面で入力しないといけません
請求画面を開くには Vpass へのログインが必要です
https://www.smbc-card.com/memx/shiryo/index.html#entry

1 週間くらい待ったら書類が届いたので、書いて返送しましたが、しばらく経っても何も届かないしメールもないので完了したのかも不明です
解約させたくないことは十分伝わりましたが、もう少しどうにかしてほしいですねー